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新浦派出所“零距离”精准化解矛盾纠纷
  发布时间:2019-8-22  点击量:154 

  今年来,新浦派出所深入践行新时代“枫桥经验”,依靠群众、发动群众,围绕“零距离”工作理念,全力推动辖区矛盾纠纷多元化解。截至目前,共受理调解案件120起,成功调解116起,调解成功率达97%,累计涉及赔偿费用110余万元,收到群众感谢锦旗2面、感谢信2封。

  打造“零距离”品牌调解室。为进一步推进警网一体化工作,打造矛盾纠纷多元化解新格局,今年3月以来,新浦派出所会同镇综治综合指挥室在新浦镇17个村开展社会治理零距离工作,将各类矛盾纠纷信息、不安定因素收集工作做到群众家门口,有针对性地及时调查走访、介入疏导,努力将每一起矛盾纠纷消除在萌芽状态。同时,扩大“杜松根工作室”的辐射效应,因势利导培育村级特色调解组织,在现有“警调对接”工作机制的基础上,融合法治与德治,在各村推动建立“零距离”品牌调解室。群众足不出户便可反映各类矛盾纠纷、社情民意和意见建议,提高了基层治理的智能化、精细化、协同化水平。

  组建“零距离”调解团队。在现有“1+2+1”(即每次调解由1名责任区民警或1名村干部、2名驻所调解员、1名兼职调解员完成)调处模式上,针对重大、疑难的矛盾纠纷,积极探索再加“N”模式,即增加特邀调解员。作为派出所调解队伍的“精英专家团”,特邀调解员主要为社会组织成员、邻里德高望重的“名人”、行业专业人才、法律工作者等一批群众认可人士。同时,该所还积极发动村(社区)法律顾问提供网格内群众日常法律咨询服务,并把全镇各村治保主任纳入到警调衔接工作室队伍中,对网格调解开展业务指导,提高调解成功率。

  健全“零距离”调解机制。该所积极创新“警调衔接”理念,总结出了“背对背击破法”“心结追溯法”“钥匙配套法”“一线前移法”“矛盾预测法”“爱心调解法”“受理简易法”以及“抱团综合法”等八大调解工作方法。同时,建立一般、重点、疑难矛盾三级调处机制:一般性矛盾纠纷力争处置在小、化解在早,不出警务网格;重点矛盾纠纷力争化解在基层,确保矛盾不上交;疑难矛盾纠纷以“大调解”为引领,建立健全“警调衔接”“检调衔接”“法调衔接”和“访调衔接”的“四调对接”工作机制,将人民调解贯穿于公安机关、检察院、法院、信访等部门,以“分流化解”为主力,以“合力化解”为辅助,各司其职,密切配合,相互衔接,良性互动。对已调解的矛盾纠纷,该所也建立了定期回访动态跟踪机制,通过电话回访和实地走访等方式,及时掌握后续情况,防止发生二次矛盾纠纷,提高化解成功率和群众满意度。

 
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