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管理精细化 信息智慧化
市综合行政执法局用“绣花功夫”推进城市“脉络”管理
  发布时间:2019-4-30  点击量:197 

  当下的慈溪人,喜欢拍拍慈溪华丽的城,喜欢拍拍慈溪璀璨的夜,喜欢拍拍慈溪绚丽的花……关于慈溪的美,常常在朋友圈刷屏。其中,两条主干道——新城大道和329国道常常出镜,作为城市的主要“会客厅”,它们像两条脉络将美丽紧紧串联。

  近年来,市综合行政执法局积极创新城市管理手段,为解决管理力量有限而市容标准不断提升这对矛盾命题,不断提高依法行政能力,建立和完善快速反应、执法常态、治本攻坚、社会动员、形象培育等机制,依托精品示范路创建及执法工作检查,深化勤务改革,实施全路段精细化管理,新城大道北路和新城大道南路先后被评为省级街容示范街。

  “定人定岗+徒步巡查”,这是在两道上独有的管理模式,将“两道”细分成一片片“责任田”,包干到每一名执法队员,将责任和任务落实到个人,督查和排名量化到个人,通过对流动摊贩、越门经营、人行道违停等违法行为的动态管控,大大提升了道路管理的精细化程度。“走得多了,脑海里对这条路的方方面面就有了一个影像,走路时一旦看到的画面与脑海里的画面对不上,我们就会察觉出来。”说话的是执法队员施程城,他告诉记者,作为两道管理组队员,每天一上班就要徒步上路,开启“循环巡查模式”,基本每天要走上十几个来回:“徒步巡查的方式可以帮助我们更细致地了解不同时段出现的不同状况,提前进行沟通,减少市容乱象的发生。”为切实提高一线城管队员的管事率、见效率,市综合行政执法局增加早、中、晚交接班期间路面机动巡查力量,按照“勤务跟着违法行为走”的原则,对市人民医院、商都等部分人流量较大的重点管理区域增加管理密度,强化管控力度。

  为实现“全路段、全覆盖”的“点、线、面”全面立体管控,市综合行政执法局依托“智慧城管”信息采集、市民投诉举报等途径拓宽城市管理问题发现渠道,以此提高城管队员主动发现问题、解决问题的能力,确保日常管理中发现的问题能够第一时间得到反馈解决。

  在进一步提升管理水平的同时,市综合行政执法局不断扩大精细化管理的范围,逐步提高对三北大街、青少年宫路、浒山路等重要路段的管理标准,属地中队城管队员对中心城区34条重点道路上的店铺进行一一排查,将店铺信息、店主信息、责任队员、管理重点、处罚情况等信息详细录入重点管理对象数据库。“这个数据库给我们的监管工作带来很大的便利。”

  “处罚不是目的,维护城市的秩序和整洁才是我们执法的意义所在。”市综合行政执法局相关负责人告诉记者,该局树立“以服务为主线”的管理理念,坚持教育处罚相结合,强化对日常不规范行为的源头化解与干预管控,主动上门加强与沿街商户的联系沟通,把问题解决在萌芽状态。通过动手纠正摆放不规范停放的非机动车,主动帮助经营户搬运占道物品等行动,以服务实干精神引导市民自觉维护市容秩序。同时,进一步创新便民服务举措,队员主动上门帮助商家代办临时占用城市道路审批事项;推进社会动员机制建设,发动“三北城管家”义工共同参与社会治理。截至目前,已累计代办575起,吸纳“三北城管家”义工12612人。

  提质和提量并行,记者从市综合行政执法局了解到,该局将不断提高对重要路段的管理标准,以路为岗,真正实现“马路办公”,服务基层,全面、快速、无死角管理城市“脉络”,让慈溪“颜值”越来越高。

 
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