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匡堰“老励工作室”:精耕细作为人民
  发布时间:2018-7-26  点击量:327 

  用脚步丈量民情、用热情温暖民心、用汗水收获民意,通过警务前移、业务延伸、服务提升,建立健全矛盾调解、平安宣传、志愿服务、案件回访四大机制。自2017年1月成立后,“老励工作室”在老民警励金敖的带领下,成为了当地百姓解决纠纷的好帮手。
  矛盾不上交,化解苗头护稳定。每位工作室成员划定责任区,通过加强日常走访、走村入户进行矛盾纠纷的排摸,通过警民恳谈、村民说事等方式,通过微信微博等虚拟途径,网上网下多渠道收集群众的反映情况,及时掌握各类矛盾纠纷。邀请当地具有一定威望的乡贤和年长村民成立调解协会,调处纠纷时,调解协会成员第一时间介入调处、第一时间说理疏导、第一时间源头化解,利用成员自身的影响力,增加双方当事人的信任度,提升调解成功率,努力使矛盾不升级、不出村、不出镇。工作要深、要早,更要“巧”。36年的工作经历使励金敖掌握了丰富的群众工作经验和灵活的心理沟通技巧,调解起来越如鱼得水。辖区一对80多岁的叔嫂因言语冲突,双双住院,双方小辈剑拔弩张,励金敖选择以“情”开路,打“亲情”牌,让“争口气”引发的纠纷消弭无形。今年以来,“老励工作室”共成功化解各类矛盾纠纷37起,调解案件16起。

  平安不出事,多措并举促和谐。积极推行治安分析机制,每月对辖区发案进行梳理,形成治安形势状况分析表,研判易发案部位、类型和重点防控区域,预测下阶段治安形势走向,做好防控部署。结合日常走访,及时将研判结果向群众告知,增强群众的防范意识和防范针对性。加强动态宣讲机制,注重应时应势宣传,在宣传手段、内容和对象上与时俱进,及时调整宣传策略,最大化宣传效果。如全市“压事故、保平安”专项工作启动以后,“老励工作室”专门制订了消防安全知识巡回宣讲方案,以企业主、员工、群租房房东为等重点宣讲对象,通过一同检查出租房、一同听取消防讲解、一同开展逃生演练等形式,组织了5场主题宣讲,参与人数300余人。全面落实案件回访机制,坚持“以责任心走近当事人、以爱心服务求助人、以诚心贴近证人、以耐心联系违法人、以热心服务受害人”五大法则,对辖区案件每月开展回访,今年来共回访案事件52起96人次,提高了群众对公安工作的满意度,促进了警民关系的和谐发展。

  服务不缺位,蓝衣志愿传爱心。“老励工作室”志愿者综合服务大队活动时统一身穿蓝衣戴蓝帽,现有志愿者150余人,分设17个专业小分队,人员组成包括公务员、村干部、律师、医生、教师、水电、消防等各行各业人员。秉持“群众为先、自愿为基、奉献为本、助人为乐”服务理念,志愿服务队先后开展巡回宣讲、志愿守护、交通疏导、除冰铲雪等志愿活动13次,参与人数718人次,服务群众5000多人次。在“千警下基层、万警大巡访”专项行动中,志愿者服务队更是充分利用自身人熟、地熟、情况熟的优势,主动配合公安机关开展各类风险隐患排查,累计排摸风险隐患63处,已整改25处。

 
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